概要
Session Replay は、ユーザーの Web 閲覧またはモバイルアプリの体験をキャプチャして視覚的に再生できるようにすることで、ユーザーエクスペリエンスモニタリングを拡張します。Session Replay を RUM パフォーマンスデータと組み合わせると、エラーの識別、再現、解決に有益で、アプリケーションの使用パターンと設計上の落とし穴に対する洞察をもたらすこともできます。
Browser Session Replay
Browser Session Replay は、ユーザーの Web 閲覧体験をキャプチャして視覚的に再生できるようにすることで、ユーザーエクスペリエンスモニタリングを拡張します。Session Replay を RUM パフォーマンスデータと組み合わせると、エラーの識別、再現、解決に有益で、Web アプリケーションの使用パターンと設計上の落とし穴に対する洞察をもたらすこともできます。
RUM ブラウザ SDK はオープンソースであり、オープンソースの rrweb プロジェクトを活用したものです。
ブラウザ向け Session Replay について詳しくはこちらをご覧ください。
Mobile Session Replay
Mobile Session Replay は、タップ、スワイプ、スクロールなどの各ユーザー操作を視覚的に再生することで、モバイルアプリケーションの可視性を拡大します。Android と iOS の両方のネイティブアプリで利用できます。アプリケーション上のユーザーインタラクションを視覚的に再生することで、クラッシュやエラーの再現が容易になり、UI を改善するためのユーザージャーニーの理解も容易になります。
モバイル向け Session Replay について詳しくはこちらをご覧ください。
データ保持の延長
デフォルトでは、Session Replay データは 30 日間保持されます。
Session Replay データの保持期間を 15 か月に延長するには、個々の Session Replay で Extended Retention を有効にします。これらのセッションは非アクティブである必要があります (ユーザーは体験を完了している)。
後で Session Replay にアクセスするには、URLを保存するか、プレイリストに追加することをお勧めします。
Extended Retention は Session Replay にのみ適用され、関連イベントは含まれません。15 か月は、セッションが収集されたときではなく、Extended Retention が有効になったときに開始します。
Extended Retention はいつでも無効にできます。Session Replay の保持期間がまだデフォルトの 30 日以内である場合、リプレイは最初の 30 日間のウィンドウの終了時に失効します。30 日を過ぎた Session Replay で Extended Retention を無効にすると、リプレイは直ちに失効します。
保持期間の延長でどのようなデータが保持されるかを理解するには、下図を参照してください。
再生履歴
プレーヤーページに表示される watched カウントをクリックすると、指定した Session Replay を誰が視聴したかを確認できます。この機能により、記録を共有したい相手がすでに視聴しているかどうかを確認することができます。
履歴には、プレーヤーページまたはノートブックやサイドパネルのような埋め込みプレーヤーでの再生のみが含まれます。含まれる再生は、監査証跡イベントも生成します。サムネイルプレビューは履歴に含まれません。
自分の再生履歴を見るには、プレイリストの My Watch History をご覧ください。
プレイリスト
Session Replay のプレイリストを作成して、気づいたパターンで整理することができます。Session Replay プレイリストについて詳しくはこちらをご覧ください。
その他の参考資料
