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`,t+=`Datadog On-Call에서 에스컬레이션 정책은 페이지가 즉시 처리되도록 보장합니다. 페이지는 설정된 시간 내에 확인되지 않으면 미리 정의된 단계를 통해 에스컬레이션됩니다.
Datadog은 팀을 On-Call에 온보딩할 때 기본 에스컬레이션 정책을 생성합니다.
에스컬레이션 정책의 각 단계에서 개별 사용자, 전체 팀 또는 일정에 따라 온콜 담당자에게 알림을 보낼 수 있습니다.
에스컬레이션 정책은 미리 정의된 스케줄에 따라 온콜 담당자에게 알릴 수 있습니다. 시스템은 스케줄을 확인하고 인시던트에 대해 신속하게 대응할 수 있는 사람이나 그룹에 알립니다. 스케줄을 사용하면 다음과 같은 경우에 유용합니다.
지정된 스케줄에 온콜 담당자가 없을 경우, 해당 에스컬레이션 단계는 자연스럽게 건너뛰며 프로세스는 지연이나 중단 없이 계속 진행됩니다. UI에서 에스컬레이션이 생략되었음을 나타냅니다.
특정 사용자를 에스컬레이션 정책에 포함시켜 페이지가 발생할 경우 항상 알림을 받도록 할 수 있습니다. 사용자를 직접 페이징하는 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.
전체 팀을 페이징하는 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.