El ciclo de facturación comienza el primer día del mes (UTC), independientemente de la fecha en la que te registres. El primer mes se prorratea en función de la fecha de alta real.
Datadog mide el recuento de hosts y métricas personalizadas cada hora. El recuento facturable de hosts se calcula al final del mes utilizando el recuento máximo (marca de pleamar) del 99 % inferior del uso durante esas horas. Datadog excluye el 1 % superior para reducir el impacto de los picos de uso en tu factura. El recuento facturable de métricas personalizadas se basa en el número medio de horas de métricas personalizadas del mes. Consulta tu Uso en Datadog. Las páginas de facturación sólo son accesibles para usuarios con el rol de administrador de Datadog.
Hosts
Un host es cualquier instancia de sistema operativo físico o virtual que monitorizas con Datadog. Puede ser un servidor, una máquina virtual, un nodo (en el caso de Kubernetes), una instancia de un plan de App Service (en el caso de Azure App Service) o un dyno de Heroku (en el caso de la plataforma Heroku). Los hosts pueden ser instancias del Datadog Agent instalado, además de cualquier máquina virtual de Amazon EC2, Google Cloud, Azure o vSphere monitorizada con integraciones de Datadog. Cualquier EC2 o máquina virtual con el Agent instalado cuenta como una instancia única (no hay doble facturación).
Los hosts que no informan (estado INACTIVE en tu lista de infraestructuras) no cuentan para la facturación. Estos hosts pueden tardar hasta 2 horas en salir de la lista de infraestructuras. Datadog conserva los datos históricos de estos hosts (cuentas de pago). Las métricas se pueden graficar en un dashboard sabiendo el nombre del host específico o etiquetas (tags).
Contenedores
Se recomienda que los contenedores se monitoricen con un único Agent contenedorizado por host. Este Agent recopila métricas tanto del contenedor como del host. Si decides instalar el Agent directamente en cada contenedor, cada contenedor se contabilizará como un host desde el punto de vista de la facturación. Para más información, consulta la documentación sobre la instalación del Agent.
Serverless
La facturación de Datadog se basa en el número medio de funciones ejecutadas por hora durante todo el mes en cada una de tus cuentas. Cada hora, Datadog registra el número de funciones que se han ejecutado una o más veces y que se han monitorizado mediante tu cuenta Datadog. Al final del mes, Datadog cobra calculando la media del número de funciones por hora registradas. Los planes Pro y Enterprise incluyen cinco métricas personalizadas por función facturable.
La facturación de APM serverless se basa en la suma de invocaciones de AWS Lambda conectadas a tramos (spans) ingeridos de APM en un mes concreto. También se te cobrará por el número total de tramos indexados enviados al servicio APM de Datadog que superen la cantidad incluida al final del mes. Cuando se utiliza serverless no se cobran los hosts de APM.
Para obtener más información, consulta la página de facturación de Serverless y la página Precios de Datadog.
IoT
Datadog mide el recuento de dispositivos de IoT cada hora. El recuento facturable de dispositivos de IoT se calcula al final del mes utilizando el recuento máximo (marca de pleamar) del 99 % inferior del uso durante esas horas, excluyendo el 1 % superior para reducir el impacto de los picos de uso en tu factura.
Para obtener más información sobre la facturación de IoT, consulta la página Precios de Datadog.
Para gestionar tu Método de pago y ver los Detalles de suscripción, debes ser usuario administrador de Datadog.
Alternativamente, los roles con permisos de Lectura de facturación (billing_read) y Edición de facturación (billing_edit) pueden acceder a estos datos.
Gestionar el método de pago
La sección Método de pago contiene detalles sobre tus opciones de pago.
La opción de Editar pago permite gestionar los métodos de pago. Puedes editar o eliminar tarjetas y solicitar el cambio del método de pago de tarjeta a transferencia o cheque y viceversa.
Puedes consultar los datos de contacto de facturación en la sección Datos de contacto de facturación.
En Editar datos se puede añadir, editar o eliminar la dirección de facturación. También es posible especificar las direcciones de correo electrónico a las que deben enviarse las facturas.
Nota: No es necesario que la dirección de correo electrónico sea de un miembro del equipo dentro de Datadog. Por ejemplo, se puede utilizar invoices@example.com.
Consultar los datos de suscripción
La sección Datos de la suscripción incluye la cantidad, el precio del contrato y el precio bajo demanda de todos los productos comprometidos.
Nota: Si tu facturación se gestiona directamente a través de un servicio asociado de Datadog, los datos de suscripción no estarán disponibles.
Pago
Puedes elegir entre dos opciones de pago diferentes:
- Tarjeta de crédito
- Otro método de pago (transferencia ACH, transferencia bancaria o cheque)
Tarjeta de crédito
Si pagas con tarjeta de crédito, los recibos de los meses anteriores están a disposición de los Administradores en Historial de facturación. Para obtener copias de tu factura, envía un correo electrónico a Facturación de Datadog.
Para más información, consulta la página Facturación con tarjeta de crédito.
Otro método de pago
Si pagas con cheque, ACH o transferencia, las facturas se envían por correo electrónico a las direcciones de facturación cerca del décimo día laborable de cada mes. Para solicitar una copia adicional, envía un correo electrónico a Facturación de Datadog. En la factura encontrarás información sobre dónde remitir el pago.
Referencias adicionales
Temas específicos de facturación:
