Présentation

Datadog accepte les paiements par carte bancaire via la page Plan. Les administrateurs peuvent accéder à cette page en survolant leur nom d’utilisateur en bas à gauche, puis en accédant à : Plan & Usage–> Plan.

Par défaut, lorsque vous vous abonnez avec une carte bancaire, vous optez pour un abonnement mensuel. Pour passer à un abonnement annuel, contactez votre chargé de compte.

Paiement

Datadog encaisse le paiement aux alentours du 10e jour ouvrable de chaque mois. En cas d’échec du paiement, nous effectuons jusqu’à deux nouvelles tentatives. Si vous receviez auparavant des factures et que vous avez récemment opté pour des paiements par carte bancaire, contactez votre chargé de compte pour vérifier que vos frais en suspens sont en attente de paiement. Les paiements à venir sont automatiquement débités. Vous ne pouvez enregistrer qu’un seul mode de paiement à la fois.

Modifier

Mettre à jour

Pour mettre à jour votre carte bancaire, accédez à la page Plan et cliquez sur le bouton Edit.

Supprimer

Pour supprimer votre carte bancaire de Datadog, vous devez d’abord passer à l’offre Gratuite. Ensuite, utilisez le bouton Remove Card sur la page Plan.

Dépannage

Pour toute question technique, contactez l’assistance Datadog.

Pour toute question concernant la facturation, contactez votre chargé de compte.