Si vous utilisez le site US1, US3, US5 ou EU1 Datadog, installez l’app Datadog pour Slack dans votre espace de travail Slack :
Accédez au carré de l’intégration Slack sous Integrations sur le site Datadog. Cliquez sur le bouton Connect Slack Account en bas du carré.
Vérifiez que votre compte Slack et votre compte Datadog sont associés. L’administrateur de votre espace de travail Datadog devra potentiellement approuver cette modification s’il s’agit de la première fois.
L’intégration Datadog proposée sur le Slack App Directory fonctionne uniquement si vous utilisez le site US1, US3, US5 ou EU1 Datadog. Pour les autres régions, consultez la documentation relative au Webhook Slack.
Utilisation
Une fois installée, l’application Slack peut être invitée sur n’importe quel canal :
Utilisez la commande suivant pour visualiser toutes les commandes disponibles sur Slack :
`/dd` peut être utilisé comme alias pour toutes les commandes `/datadog`.
Vous pouvez également copier et coller n’importe quel widget à partir de Datadog vers Slack à l’aide du raccourci CMD + C ou CTRL + C, ou en affichant le menu déroulant en haut d’un widget puis en sélectionnant Copy. Lorsque vous collez un widget, celui-ci apparaît en dessous d’un lien une fois envoyé dans un canal.
Connexion de monitors
Vous pouvez désactiver le déclenchement de monitors dans Slack en un seul clic.
Vous pouvez modifier les monitors à envoyer à partir de l’application Slack de deux façons :
Mise à jour groupée : effectuez une mise à jour groupée de tous les monitors à envoyer à partir de l’application Slack et ajoutez les boutons de désactivation en cliquant sur le bouton « Upgrade », situé en haut de la configuration pour chacun de vos comptes Slack dans le carré d’intégration dans Datadog.
Méthode manuelle : si vous souhaitez tester cette fonctionnalité avant de la déployer à toutes vos équipes, ajoutez manuellement les canaux à la nouvelle configuration de compte de l’application dans la configuration de l’intégration Slack. Vous devrez peut-être supprimer les références en double vers un même canal.
Utilisation des incidents Datadog
Déclarez un nouvel incident à partir de l’application Slack avec :
Tous les utilisateurs de votre organisation Slack peuvent déclarer un incident, même s’ils n’ont pas accès à Datadog.
Lorsqu’un nouvel incident est créé, un canal Slack correspondant #incident-(identifiant unique) est créé, et un message est envoyé au canal pour vous indiquer le nouveau canal d’incident à utiliser. Le sujet du canal change en fonction de l’incident.
Modifiez l’état d’un incident (comme sa gravité) avec la commande suivante :
Répertoriez tous les incidents ouverts (actifs et stables) avec :
Utilisez le menu des actions sur un message (les trois points qui s’affichent lorsque vous passez le curseur sur un message envoyé dans le canal #incident tout à droite) pour ajouter le message à la chronologie des événements pour cet incident dans l’application.
Canal de mise à jour des incidents
Le canal de mise à jour des incidents permet à votre équipe de bénéficier d’une visibilité totale sur l’ensemble des incidents de l’organisation, le tout depuis votre espace de travail Slack. Sélectionnez le canal de votre espace de travail dans lequel vous souhaitez publier les mises à jour. Des messages seront envoyés pour :
- Les nouveaux signalements d’incident
- Les changements de gravité et de statut, accompagnés du nom de la personne responsable de l’incident
- Les liens vers la page de présentation de l’incident dans l’application
- Les liens pour rejoindre les canaux Slack réservés aux incidents
Une fois l’app Slack installée, accédez à la page Incident Settings. Défilez vers le bas jusqu’à atteindre la section Incident Updates Channel, puis effectuez la configuration du canal.
Ouvrez l’app Slack, puis définissez le canal dans lequel vous souhaitez publier les mises à jour des incidents.
Pour configurer ce canal, procédez comme suit :
- Accédez à Incidents Settings.
- Repérez la section Incident Updates Channel.
- Définissez l’espace de travail Slack et le canal spécifique à utiliser pour les mises à jour des incidents.
Gérer des tâches d’incident
Grâce aux actions Slack et aux commandes /datadog, vous pouvez créer et gérer des tâches d’incident directement depuis Slack. Les commandes de tâche d’incident doivent être utilisées dans un canal d’incident.
Actions Slack :
Vous pouvez créer des tâches à l’aide des actions Slack. Pour ce faire, passez le curseur sur un message envoyé dans un canal d’incident. Cliquez ensuite sur l’icône représentant trois points située à droite du message, puis sur Add Task to Incident.
Commandes disponibles :
- La commande
/datadog task crée une tâche pour l’incident. La fenêtre modale qui s’affiche vous permet de décrire la tâche, de l’attribuer à des membres d’équipe et de définir une date d’échéance. - La commande
/datadog task list affiche la liste des tâches créées pour l’incident. Cette liste vous permet de rouvrir des tâches ou d’indiquer qu’elles sont terminées.
Vous pouvez gérer toutes les tâches créées depuis l’interface Incidents en accédant à l’onglet Remediation de la section Incident Tasks. Consultez la documentation à ce sujet pour en savoir plus.
