Interfaz de usuario de PagerDuty
Dashboard de estado de PagerDuty
Dashboard de estado de PagerDuty
PagerDuty es una plataforma de operaciones en tiempo real que continuamente procesa, analiza
y enruta los datos de eventos. El sistema actúa como un punto de agregación para los datos procedentes de múltiples
herramientas de monitorización y puede proporcionar una visión holística del estado actual de tus operaciones. PagerDuty
permite a los clientes de Datadog dar una respuesta más eficaz a los incidentes y, al mismo tiempo, aumentar la visibilidad
y la responsabilidad a lo largo del ciclo de vida del incidente. PagerDuty ofrece dos nuevas aplicaciones que
te ofrecen todas las capacidades de nuestra plataforma de operaciones en tiempo real, dondequiera que trabajes,
sin necesidad de cambiar de herramienta. Añade nuevos widgets, Dashboard de estado de PagerDuty
e Incidentes de PagerDuty, directamente a tu dashboard para ver el dashboard de estado del servicio y responder
a incidentes de alta urgencia directamente desde Datadog en tiempo real.
El Dashboard de estado de PagerDuty proporciona a los responsables técnicos, a los responsables de negocios
y a los jefes técnicos y empresariales una visión compartida y en directo del estado del sistema para mejorar
la concientización de los problemas operativos. Muestra el estado actual de servicio y envía
notificaciones para alertar a los usuarios cuando los servicios empresariales son afectadas. Esta función
mejora la comunicación entre los equipos de respuesta y las partes interesadas durante los incidentes.
Funciones principales
- Los equipos pueden visualizar el dashboard de estado del servicio directamente desde Datadog para obtener una visión rápida y en tiempo real del estado del sistema de su equipo.
- Los usuarios pueden activar manualmente un incidente desde la aplicación PagerDuty en Datadog si identifican un problema que saben que el equipo de ingeniería querrá examinar de inmediato.
- El widget muestra el estado actual de los principales servicios empresariales y su impacto en estos para proporcionar un contexto completo mientras se trabaja en los incidentes.
- Mejora la comunicación entre los equipos de respuesta y las partes interesadas durante los incidentes.
Requisitos
- La integración está disponible para todos los clientes de PagerDuty. Sin embargo, la siguiente función sólo está disponible para los clientes de Pagerduty Business Plan y superiores.
Incidentes de PagerDuty te permite tomar medidas ante incidentes directamente desde la
interfaz de Datadog. Te permite visualizar incidentes activos en PagerDuty
y te brinda la capacidad para reconocerlos y resolverlos luego de una navegación ininterrumpida de regreso a
PagerDuty, sin tener que cambiar de contexto entre las herramientas.
Funciones incluidas
- Visualización de hasta 20 incidentes activos y de alta urgencia para tus equipos
- Capacidad para reconocer y resolver incidentes para tus equipos
- Posibilidad de navegar en PagerDuty para ver incidentes individuales y sus servicios, así como aquellos de la lista de incidentes
Configuración
En tu cuenta de Datadog, ve a ashboards. Selecciona el dashboard al que quieres añadir el widget Dashboard de estado o crea un nuevo dashboard.
En el dashboard, haz clic en +Añadir widgets a la derecha del título del dashboard. Desplázate hacia la derecha por los widgets, luego arrastra y suelta el/los widget(s) de PagerDuty en la posición deseada en tu dashboard.
En el modal del Editor de widgets personalizados, haz clic en Conectar. Selecciona tu región de servicio y luego inicia sesión en tu cuenta de PagerDuty. Una vez que se te redirija al Editor de widgets personalizados, aparecerá una vista previa de cómo se verá el widget. Debajo de la vista previa, en Opciones de widgets, también puedes seleccionar las funcionalidades adicionales que le gustaría que el dashboard tuviera por defecto. También puedes cambiar el Título del widget. Para añadir el widget a tu dashboard, haz clic en Listo.
Agent
Ponte en contacto con el equipo de ventas de PagerDuty si quieres ser cliente de
PagerDuty, o con el servicio de asistencia de Datadog si necesitas solucionar algún problema.
Ponte en contacto con el equipo de ventas de Pagerduty si quieres
pasarte a un plan que incluya la función del dashboard de estado e Incidentes de Pagerduty.
