RUM 이벤트 계층 이해

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개요

이 가이드에서는 RUM에서 수집하는 여러 데이터 유형을 알아보고 각 이벤트 유형의 계층을 설명합니다.

세션

RUM 데이터는 사용자 세션과 신서틱 세션을 모두 포함하고 있고, 이는 이벤트 계층에서 상위를 차지합니다. 세션이란 고유한 사용자 여정을 뜻하는데, 여기에는 사용자가 트리거한 모든 항목이 포함되어 있습니다(예: 확인한 페이지, 보기, 클릭, 스크롤, 오류). 세션은 연속 활동으로 네 시간까지 이어지거나 15분 동안 활동이 없으면 만료될 수 있습니다. 한 세션에 전체 여정이 모두 포함되어 있기 때문에 사용자에게 연결된 속성 전체가 해당 세션과 연결됩니다. 예를 들어 action count와 같은 기본 속성을 쿼리하고 싶을 경우 사용자 속성과 같은 커스텀 속성을 추가할 수 있습니다.

검색 예시: 사용자의 모든 세션 목록 보기

특정 사용자의 세션 목록 전체를 불러오고 싶으면 이벤트 유형 드롭다운에서 Sessions를 선택한 후 세션 상태와 사용자로 쿼리를 검색하세요.

각 세션에는 고유 session.id가 부여됩니다.

보기

세션에는 사용자가 애플리케이션에서 페이지(Browser RUM), 스크린, 또는 스크린 세그먼트(Mobile RUM)를 이동할 때마다 보기 이벤트가 생성됩니다.

각 보기에서는 URL 텍스트와 같은 다양한 보기 전용 속성 및 데이터와 페이지 로드 타임과 같은 타이밍 메트릭을 수집합니다. 특정 보기를 쿼리할 때 디바이스, 운영 체제, 또는 사용자 정보와 같은 기본 수준 속성을 추가할 수 있습니다. 그러나 이벤트 전용 속성은 보기 전용이어야 합니다. 이벤트만 보려면 아래 이미지와 같이 이벤트 선택기를 조정하세요.

session.id와 마찬가지로 각 보기에는 고유한 view.id가 할당됩니다.

활동, 오류, 리소스, 긴 작업

SDK는 보기 내에 동일한 계층 수준에 속하는 세부 이벤트를 생성합니다. 그러나 각 이벤트는 고유하며 서로 다른 속성과 특징을 가지고 있습니다.

작업

활동이란 페이지에서 사용자가 한 활동을 뜻합니다. 브라우저에서는 모든 클릭 활동이 자동으로 수집됩니다. 모바일 환경에서는 탭, 밀기, 스크롤과 같은 활동이 수집됩니다. 이와 같은 기본 활동 외에도 서식 완성 및 비즈니스 거래와 같은 커스텀 활동도 전송할 수 있습니다.

검색 예시: 오류로 이어진 상위 활동 목록

이 예시에서는 사용자가 “카트에 추가” 버튼을 클릭하여 오류가 발생한 활동 모두를 검색하는 쿼리를 보여줍니다.

Errors

RUM을 사용해 사용자 세션 중 프론트엔드 오류를 수집할 수 있습니다. 기본적으로 브라우저 SDK에서는 처리하지 않은 예외나 콘솔 오류에 대해 오류 이벤트를 생성합니다. 또 RUM addError API로 커스텀 오류를 수집할 수 있습니다(브라우저와 모바일에서 모두 사용 가능). 모바일 앱의 경우에는 오류가 세션 종료로 이어졌는지(크래시)도 확인할 수 있습니다.

RUM과 Error Tracking 모두에서 오류를 확인할 수 있습니다. 소스 오류와 커스텀 오류는 Error Tracking에서 처리되고 콘솔 오류는 RUM에서만 처리됩니다.

검색 예시: 애플리케이션에서 발생한 크래시 목록 전체 보기

이 예시에서는 오류 이벤트 내에서 특정 애플리케이션의 “HomeViewController” 페이지에서 발생한 모든 크래시 목록을 띄우는 쿼리를 보여줍니다.

리소스

애플리케이션에서 네트워크 공급자로 보내는 외부 요청(예: XHR, JS 로딩, 이미지, 또는 글꼴)을 포함한 리소스도 보기에서 수집됩니다. 보기에서 수집되기 때문에 애플리케이션에서 로드되는 리소스 모두를 쿼리하거나 단일 보기에서 발생한 리소스로 범위를 좁혀서 쿼리할 수 있습니다.

검색 예시: `/cart` 보기에서 로딩된 모든 이미지 목록, 이미지 크기로 필터링됨

이 예시는 이벤트 유형 드롭다운에서 Resources를 선택한 후 카트 보기에서 로딩한 이미지 중 1000 킬로바이트 이상인 이미지 목록을 쿼리한 것입니다.

카트 보기에서 로딩된 이미지 중 1000 킬로바이트 이상인 이미지 목록을 검색한 예시

긴 작업

긴 작업이란 UI 스레드가 특정 시간 동안 차단된 작업을 뜻합니다. 예를 들어 모바일 환경에서 스크린이 300 밀리초 이상 차단되어 화면이 멈춘 경우 긴 작업이라고 합니다.

검색 예시: 500ms를 초과해 화면이 멈춘 긴 작업 전체 목록

이 예시에서는 이벤트 유형 드롭다운에서 Long Tasks를 선택한 후 시간을 지정했습니다.

트러블슈팅

쿼리를 썼는데도 아무런 데이터가 나타나지 않음

쿼리를 쓴 후 아무런 데이터가 나타나지 않는 경우 검색 창에 있는 내용과 이벤트 선택기가 일치하는지 확인하세요. 위 예시에서는 이벤트 선택기가 views 내에서 검색하도록 설정되어 있는데 검색 창에는 action 속성만 포함되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 활동 관련 데이터를 보려면 보기 선택기를 활동으로 바꿔야 합니다. 그래도 데이터가 보이지 않으면 시간대 선택기를 확인하여 데이터에 맞는 시간대를 선택했는지 확인하세요.

다른 이벤트 유형과 중첩된 이벤트 유형 쿼리하기

특정 활동을 쿼리하고 싶을 경우 상위 이벤트 유형을 사용할 수 있으나 동일하거나 하위 수준에 있는 이벤트는 사용할 수 없습니다. 예를 들어 활동은 보기 아래에 중첩되어 있고 활동과 오류는 동일한 계층 체인입니다. 따라서 특정 페이지에서 발생한 모든 활동과 오류를 쿼리할 수 있으나 특정 오류 유형을 가진 활동을 쿼리할 수는 없습니다.