Esta página explica cómo resolver problemas comunes con la configuración y el uso de la monitorización de base de datos con MongoDB. Datadog recomienda permanecer en la última versión estable del Agent y seguir la última documentación de configuración, ya que puede cambiar con los lanzamientos de versiones del Agent.

Diagnóstico de problemas comunes

Nombre de clúster con mayúsculas o espacios

cluster_name de MongoDB debería seguir las convenciones de nomenclatura de etiquetas de Datadog. Si tu cluster_name de MongoDB contiene caracteres en mayúsculas o espacios, el Agent normaliza el nombre del clúster a minúsculas y sustituye los espacios por guiones bajos. Por ejemplo, si tu nombre de clúster es My Cluster, el Agent lo normaliza a my_cluster. Para evitar incoherencias y comportamientos inesperados, asegúrate de que tu cluster_name sigue las convenciones de nomenclatura de etiqueta de Datadog.

ServerSelectionTimeoutError al conectar con el clúster de MongoDB Atlas

Si estás utilizando MongoDB Atlas, es posible que te encuentres con un ServerSelectionTimeoutError al conectarte al clúster. Este error se produce cuando el Agent no puede conectarse al clúster de MongoDB Atlas debido a un problema de red o a una configuración incorrecta de TLS. Para resolver este problema, asegúrate de que tls está configurado como true en el archivo de configuración de la integración. Si sigues teniendo problemas, comprueba la configuración del acceso de red del clúster de MongoDB Atlas para asegurarte de que la dirección IP del Agent puede conectarse al clúster.