페이지는 팀으로 전송되고 이후 해당 팀의 에스컬레이션 정책 및 스케줄을 통해 라우팅됩니다. 팀의 Datadog On-Call 온보딩이 끝나면 페이징을 시작할 수 있습니다.

알림에서 페이지 전송

팀 핸들 앞에 oncall-을 붙인 후 멘션하여 페이지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, Checkout Operations 팀(@checkout-operations)에 페이지를 보내려면 @oncall-checkout-operations을 멘션합니다.

@-핸들이 지원되는 모니터, 인시던트 관리, 보안 감지 규칙, 이벤트 관리 등 어디에서든 On-Call 팀에 페이지를 보낼 수 있습니다.

모니터 및 동적 긴급 상황

모니터 알림을 통해 페이지를 보내고 팀의 처리 규칙이 동적 긴급성을 사용하는 경우:

• WARN 임계값을 넘으면 페이지 긴급도가 low로 설정됩니다.
• ALERT 임계값을 넘으면 페이지 긴급도가 high로 설정됩니다.

수동으로 페이지 전송

Datadog 플랫폼에서 직접 페이지를 수동으로 보낼 수도 있고, Slack 또는 Microsoft Teams와 같은 도구를 통해 보낼 수도 있습니다.

Datadog에서 전송

1. On-Call > Teams로 이동합니다.
2. 페이지를 만들고 싶은 팀을 찾은 후 Page를 선택합니다.

3. Page title을 입력합니다. Tags를 선택하고 Description 필드에 컨텍스트를 추가할 수도 있습니다. 그런 다음 Page를 선택합니다.

Datadog을 통해 수동으로 팀을 페이징하면 항상 high 긴급 페이지가 생성됩니다.

Slack에서 전송

1. Datadog 앱을 설치합니다.
2. /datadog page 또는 /dd page를 입력합니다.
3. 페이지를 보낼 팀을 선택합니다.

Slack에서 수동으로 팀을 페이징하면 항상 high 긴급 페이지가 생성됩니다.

참고 자료

추가 유용한 문서, 링크 및 기사:

Datadog On-Call문서