Información general

Datadog acepta pagos con tarjeta de crédito a través de la página Plan. Los administradores pueden acceder a esta página colocando el cursor sobre su nombre de usuario en la parte inferior izquierda. Después, deben ir a Plan & Usage –>Plan .

De forma predeterminada, cuando te suscribes con una tarjeta de crédito, se te asigna un plan mensual. Si quieres cambiar a un plan anual, ponte en contacto con tu asesor de clientes.

Pago

Datadog efectúa el cobro hacia el décimo día hábil de cada mes y vuelve a intentar los pagos fallidos hasta dos veces más. Si has cambiado recientemente tu método de pago a tarjeta de crédito desde la facturación, ponte en contacto con tu asesor de clientes para asegurarte de que los elementos anteriores estén en la cola para cobrarse. Las siguientes facturas se cobrarán automáticamente. Solo puede haber un método de pago en el sistema.

Editar

Actualizar

Actualiza tu tarjeta de crédito a través de la página Plan haciendo clic en el botón Edit (Editar).

Eliminar

Para eliminar tu tarjeta de crédito de Datadog, primero cambia al plan Free (Gratis). A continuación, usa el botón Remove Card (Eliminar tarjeta) en la página Plan.

Solucionar problemas

Si tienes alguna pregunta técnica, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Datadog.

Si tienes alguna pregunta sobre facturación, ponte en contacto con tu asesor de clientes.