Guide de formation aux processus de vente pour les partenaires

Le réseau de partenaires Datadog offre de nombreuses ressources pour les partenaires. Ce guide est destiné à former les sales engineers, les solution architects, les technical account managers ainsi que toutes les autres personnes impliquées dans les aspects techniques des processus de vente de Datadog au sein d’une organisation partenaire.

Bases de Datadog

Pour commencer, rendez-vous sur le portail partenaire. Connectez-vous et cliquez sur Training. Dans la section Sales Certification, cliquez sur Get started today.

Cette formation vous permettra d’acquérir les bases dont vous avez besoin pour travailler avec votre opportunité.

Cette formation vous aidera à :

• Comprendre en quoi consiste Datadog et comment appréhender la plateforme via les modules suivants :

  • Présentation de la surveillance
  • Familles de produits et cas d’utilisation
  • Démonstration du produit

• Identifier une opportunité qui peut bénéficier de Datadog via les modules suivants :

  • Présentation des avantages clés de la plateforme
  • 7 signes qu’un prospect correspond au profil technique recherché

• Transmettre le message à différents publics cibles via les modules suivants :

  • Clients et personnalités
  • Faire un bon elevator pitch

Démonstration technique

Une fois la Sales Certification complétée et les bases de Datadog acquises, vous devrez obtenir votre Demo Certification.

Lorsque vous êtes prêt, contactez partner-support@datadoghq.com pour recevoir une invitation à rejoindre l’organisation DPN Demo qui vous permettra d’effectuer une démonstration de Datadog. Une fois votre invitation reçue, rendez-vous sur le portail partenaire.

Cette formation vidéo pratique vous apprendra à effectuer une démonstration technique des principaux produits Datadog. Vous découvrirez plus en détail comment fonctionne la plateforme d’observabilité et de collaboration unifiée de Datadog.

Démonstration de la valeur ajoutée

Après avoir effectué une démonstration technique de la plateforme, vous développerez un premier Proof of Value pour démontrer au client la valeur de la solution. Pour vous y préparer, vous devrez obtenir la Technical Certification de Datadog.

Cette formation vise à :

• Expliquer les bases des principaux produits Datadog
• Définir le positionnement de chaque produit sur le marché
• Décrire le succès client
• Vous aider à positionner les différentes offres de produits

Pour accompagner un client vers un Proof of Value concluant, vous aurez besoin de connaissances approfondies sur le produit. Commencez par suivre le parcours d’apprentissage Datadog Fundamentals proposé dans le centre d’apprentissage Datadog. Cette formation offre des démonstrations pratiques pour approfondir votre compréhension des aspects techniques de Datadog.

Tarifs

Afin de créer votre devis, vous aurez besoin de connaître les bases de nos tarifs.

• La page Tarifs décrit comment les factures sont calculées par Datadog, avec notamment les unités et les systèmes de mesure utilisés.
• La page Offres clients fournit des détails sur les options de tarification pour les clients standard.
• Enfin, pour comprendre les remises proposées, consultez l’onglet Pricing du portail partenaire :

Processus d’ingénierie commerciale de Datadog

Si vous avez suivi les formations recommandées décrites ci-dessus, vous êtes alors prêt à mener à bien le processus d’ingénierie commerciale de Datadog :

• Identification d’une opportunité
• Qualification de l’opportunité
• Enregistrement de l’opportunité
• Démonstration technique
• Démonstration de la valeur ajoutée
• Configuration, prix et devis

Si vous avez des questions pendant votre parcours de formation, contactez-nous à l’adresse partner-support@datadoghq.com